Après la soumission
Modifiez votre offre, confirmez une réservation et gérez les modifications et annulations après la soumission.
Modifiez votre offre, confirmez une réservation et gérez les modifications et annulations après la soumission.
En bref- Après la soumission, la page de demande indique « Offre ».
- « Modifier l'offre » fonctionne jusqu'à la réservation et avant la date de validité. Chaque nouvelle soumission remplace votre offre.
- Tant que l'approbation interne du client est en cours, vous ne pouvez pas envoyer de nouvelle offre.
- Quand vous êtes réservé, confirmez la réservation. Les réservations non confirmées font l'objet d'un rappel quotidien.
- Seul le client peut annuler. Vous confirmez la réception de l'annulation.
- Pour modifier votre offre, cliquez sur « Modifier l'offre ». Prix, fichiers, taxes et conditions sont repris de votre dernière offre.
- Remplissez de nouveau les champs de contact, ils sont vides au départ. Cliquez sur « Suivant », vérifiez et soumettez.
- Quand vous êtes réservé, ouvrez la réservation, saisissez votre nom et cliquez sur « Accepter la réservation ». L'organisateur est informé, et la page affiche votre offre réservée et le PDF de réservation.
- Si le client modifie un événement réservé, vous pouvez proposer la modification ou la refuser.
- Si le client annule, saisissez votre nom et cliquez sur « Accepter l'annulation ».
- Pendant l'approbation, vous pouvez toujours écrire au client ou imprimer votre offre.
- Après une demande de modification, votre réservation existante reste valable jusqu'à l'acceptation d'une nouvelle offre.
- Une fois l'annulation confirmée, l'organisateur voit que vous l'avez confirmée.
Puis-je modifier mon offre après la soumission ?
Oui, jusqu'à la réservation et avant la date de validité de l'offre. Chaque nouvelle soumission remplace votre offre.
Pourquoi n'y a-t-il pas de bouton « Modifier l'offre » ?
L'approbation interne du client est peut-être en cours. Pendant l'approbation, vous ne pouvez pas envoyer de nouvelle offre.
Dois-je confirmer une réservation ?
Oui. Saisissez votre nom et acceptez la réservation. Les réservations non confirmées font l'objet d'un rappel quotidien.
Puis-je annuler une réservation ?
Non. Seul le client peut annuler. Vous confirmez la réception de l'annulation.
Que devient ma réservation si le client modifie l'événement ?
Elle reste valable jusqu'à l'acceptation d'une nouvelle offre.
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