Nach der Abgabe

Ändern Sie Ihr Angebot, bestätigen Sie eine Buchung und gehen Sie nach der Abgabe mit Änderungen und Stornierungen um.

Kurz gesagt

• Nach der Abgabe heißt die Anfrageseite „Angebot“.
• „Angebot verändern“ geht bis zur Buchung und vor der Optionsfrist. Jede neue Abgabe ersetzt Ihr Angebot.
• Solange die interne Freigabe des Kunden läuft, können Sie kein neues Angebot abgeben.
• Wenn Sie gebucht sind, bestätigen Sie die Reservierung. Unbestätigte Buchungen werden täglich erinnert.
• Stornieren kann nur der Kunde. Sie bestätigen den Erhalt der Stornierung.

So funktioniert es

1. Um Ihr Angebot zu ändern, klicken Sie auf „Angebot verändern“. Preise, Dateien, Steuern und Bedingungen werden aus Ihrem letzten Angebot übernommen.
2. Füllen Sie die Kontaktfelder neu aus, sie sind leer. Klicken Sie auf „Weiter“, prüfen Sie und geben Sie ab.
3. Wenn Sie gebucht sind, öffnen Sie die Reservierung, tippen Ihren Namen und klicken auf „Erhalt der Reservierung bestätigen“. Der Planer wird informiert, und die Seite zeigt Ihr gebuchtes Angebot und das Reservierungs-PDF.
4. Ändert der Kunde eine gebuchte Veranstaltung, können Sie die Änderung anbieten oder ablehnen.
5. Storniert der Kunde, tippen Sie Ihren Namen und klicken auf „Erhalt der Stornierung bestätigen“.

Gut zu wissen

• Während der Freigabe können Sie dem Kunden weiterhin schreiben oder Ihr Angebot drucken.
• Nach einer Änderungsanfrage bleibt Ihre bestehende Reservierung gültig, bis ein neues Angebot angenommen ist.
• Nachdem Sie eine Stornierung bestätigt haben, sieht der Planer, dass Sie sie bestätigt haben.

Häufige Fragen

Kann ich mein Angebot nach der Abgabe ändern?

Ja, bis es gebucht ist und vor der Optionsfrist. Jede neue Abgabe ersetzt Ihr Angebot.

Warum gibt es keinen Button „Angebot verändern“?

Möglicherweise läuft die interne Freigabe des Kunden. Während der Freigabe können Sie kein neues Angebot abgeben.

Muss ich eine Buchung bestätigen?

Ja. Tippen Sie Ihren Namen und bestätigen Sie die Reservierung. Unbestätigte Buchungen werden täglich erinnert.

Kann ich eine Buchung stornieren?

Nein. Stornieren kann nur der Kunde. Sie bestätigen den Erhalt der Stornierung.

Was passiert mit meiner Buchung, wenn der Kunde die Veranstaltung ändert?

Sie bleibt gültig, bis ein neues Angebot angenommen ist.

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